به گزارش اتومبیل فارسی به نقل از ایکوپرس این طرح با هدف ارایه خدمات گسترده در ایام نوروز، شامل پوشش ۲۸۲ نمایندگی و ۱۵۰۰ اکیپ امدادی در سراسر کشور است که امدادگران، خدمات تعمیرات، امداد جاده‌ای، حمل خودرو و تعمیرات فوری در محل را با ایاب‌وذهاب رایگان ارایه می‌دهند.

عادل پیرمحمدی درباره این طرح گفت: مدیریت جدید ایران‌ خودرو تمرکز اصلی خود را بر ارایه خدمات مناسب به مشتریان قرار داده، از این‌رو تلاش می‌شود در طرح امداد نوروزی، تعطیلات خوبی برای شهروندان رقم بخورد.

وی با بیان این‌که طرح خدمات نوروزی نمادی از تحول در خدمت‌رسانی به مشتریان خواهد بود، تاکید کرد: ارتقای رضایت مشتریان را از بخش خدمات پس‌ازفروش آغاز کرده‌ایم، ارایه خدمات به خودروهایی که قبلا تولید و تحویل شده‌اند و رضایت مالکان اهمیت بالایی دارد و در تلاش هستیم از این جهت هزینه ناشی از نارضایتی مشتریان به ایران‌ خودرو وارد نشود.

به گفته پیرمحمدی، ایجاد دسترسی شبانه‌روزی نمایندگی‌های منتخب ایران‌ خودرو و توزیع سراسری قطعات و لوازم یدکی در طرح امداد نوروزی بر سرعت ارایه خدمات به مشتریان خواهد افزود.

وی از ویژگی‌های منحصربه‌فرد این طرح، بازدیدهای رایگان فنی و پیش از سفر خودروهای ایران‌ خودرو به همراه ایاب‌وذهاب رایگان و تخفیف ۵۰درصدی اجرت‌های سرویس‌های دوره‌ای با عنوان طرح «خدمات پیش از سفر»، اقداماتی برای تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات مورد نیازشان یاد کرد.

بر اساس برنامه‌ریزی صورت‌گرفته، به منظور ایجاد اطمینان از سلامت خودرو، طرح «خدمات پیش‌ازسفر» از ۱۵ اسفند تا ۱۵ فروردین اجرا می‌شود که با هدف افزایش ایمنی و آسودگی خاطر مشتریان، بازدیدهای پیش از سفر را در محل مورد نظر آنان انجام می‌دهد.

مشتریان ایران‌ خودرو می‌توانند برای دریافت خدمات، در هر ساعت از شبانه‌روز از طریق مرکز پاسخ‌گویی و امداد ایران‌ خودرو به شماره ۰۹۶۴۴۰، اپلیکیشن‌های بسپر (قابل دانلود از تمام پلتفرم‌های دانلود اپلیکیشن یا دانلود مستقیم از سایت www.bespor.com) و ایساکو (قابل دانلود از پلتفرم‌های دانلود اپلیکیشن یا سایت www.isaco.ir) و همچنین وب‌سایت www.096440.com درخواست خود را ثبت کنند.