شرکت Mercedes-Benz بار دیگر با یک فراخوان فنی مواجه شده است. بر اساس اعلام رسمی، تعدادی از خودروهای مرسدس بنز شامل مدل‌های C کلاس، EQE و GLC به دلیل وجود نقص در اتصال الکتریکی ماژول کنترل ستون فرمان فراخوان شده‌اند؛ مشکلی که می‌تواند عملکرد برخی تجهیزات مهم خودرو را مختل کند.

فراخوان جدید مرسدس بنز در چین

بر اساس اطلاعات منتشرشده، شرکت Beijing Benz Automotive Co., Ltd. مطابق با الزامات نهادهای نظارتی چین، طرح فراخوانی را نزد State Administration for Market Regulation ثبت کرده است. این فراخوان شامل ۵۸ دستگاه خودروی تولید داخل چین می‌شود که در بازه زمانی ۹ مه ۲۰۲۳ تا ۵ فوریه ۲۰۲۴ تولید شده‌اند.

خودروهای مشمول این فراخوان شامل نسخه‌های مختلف C کلاس، EQE و GLC هستند. در میان آن‌ها می‌توان به مدل‌های C 200 L، C 260 L، EQE 350، EQE 500، EQE SUV 350، EQE SUV 500 L، GLC 260 L و GLC 300 L اشاره کرد.

علت فراخوان مرسدس بنز چیست؟

بررسی‌های فنی نشان داده است که خودروهای یادشده به سیستم گرم‌کن فرمان مجهز هستند و در برخی شرایط خاص ممکن است یک اتصال الکتریکی در ماژول کنترل ستون فرمان دچار اختلال شود.

این مشکل زمانی بروز می‌کند که سیستم گرم‌کن فرمان به دفعات مورد استفاده قرار گیرد و همزمان خودرو تحت لرزش‌های ناشی از رانندگی قرار داشته باشد. در چنین شرایطی احتمال قطع شدن ارتباط الکتریکی میان ماژول کنترل ستون فرمان و اجزای الکترونیکی فرمان وجود دارد.

چه بخش‌هایی تحت تأثیر این نقص قرار می‌گیرند؟

در صورت وقوع این ایراد، برخی عملکردهای مهم نصب‌شده روی فرمان خودرو ممکن است از کار بیفتند. از جمله این موارد می‌توان به بوق خودرو، کلیدهای چندمنظوره روی فرمان و بخشی از سامانه‌های کمک‌راننده اشاره کرد.

اختلال در عملکرد این تجهیزات می‌تواند بر ایمنی رانندگی تأثیر بگذارد و به همین دلیل مرسدس بنز تصمیم به اجرای فراخوان گرفته است.

راه‌حل مرسدس بنز برای رفع مشکل

شرکت بیجینگ بنز اعلام کرده است که برای تمامی خودروهای مشمول این فراخوان، ماژول کنترل ستون فرمان به صورت رایگان تعویض خواهد شد. این عملیات از طریق نمایندگی‌های مجاز مرسدس بنز انجام می‌شود و هیچ هزینه‌ای برای مالکان خودروها در بر نخواهد داشت.

هدف از این اقدام، رفع کامل نقص فنی و جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی در عملکرد سامانه‌های مرتبط با فرمان خودرو است.

ادامه فراخوان‌های کیفی در صنعت خودرو

فراخوان‌های فنی بخشی جدایی‌ناپذیر از صنعت خودروسازی مدرن محسوب می‌شوند و حتی برندهای پریمیومی مانند Mercedes-Benz نیز در صورت شناسایی کوچک‌ترین نقص ایمنی، خودروهای تولیدی خود را برای بررسی و اصلاح به شبکه خدمات پس از فروش فرا می‌خوانند.

فراخوان اخیر مرسدس بنز اگرچه تنها ۵۸ دستگاه خودرو را دربر می‌گیرد، اما نشان می‌دهد که خودروسازان بزرگ همچنان نسبت به مسائل ایمنی و کیفیت محصولات خود حساسیت بالایی دارند و برای رفع مشکلات احتمالی اقدام می‌کنند.