رئیس پلیس راهنمایی و رانندگی ناجا گفت: «پلیس راهور، شکایت و اعتراض درخصوص جرایم صادر شده حاصل از تخلفات رانندگی را بررسی می‌کند و تنها ۴ تخلف وجود دارد که به آنها رسیدگی نمی‌شود.»

سردار سیدکمال هادیان‌فر رئیس پلیس راهنمایی و رانندگی نیروی انتظامی در خصوص اعتراض شهروندان به جریمه‌های رانندگی، اظهار داشت:‌ « رانندگان می‌توانند با ثبت اعتراض در دفاتر پلیس + ۱۰ یا مراجعه به دفاتر رسیدگی مستقر در پلیس راهنمایی و رانندگی شهرها نسبت به جریمه‌های صادر شده اعتراض کنند. همکاران بنده در پلیس راهور و اجراییات این آمادگی را دارند که نسبت به رسیدگی به موضوع و رفع ابهامات اقدامات لازم را انجام دهند.»

رئیس پلیس راهنمایی و رانندگی نیروی انتظامی در پاسخ به این پرسش مبنی بر اینکه پلیس راهور به کدام اعتراضات رانندگی رسیدگی می‌کند، تصریح کرد: «به اعتراض درباره همه تخلفات رانندگی به جز ۴ تخلف رسیدگی خواهد شد؛ عدم توجه به فرمان پلیس، عبور از چراغ قرمز، نبستن کمربند ایمنی و نداشتن کلاه ایمنی و تخلفات رانندگی افراد مقصر در تصادفات از جمله مواردی هستند که در اعتراضات به آن‌ها رسیدگی نخواهد شد.»

وی با اعلام این مطلب که نپرداختن جرایم، دو برابر شدن آ‌نها را در پی خواهد داشت، در خصوص اقساطی شدن پرداخت جرایم رانندگی اظهار داشت: «رانندگان می‌توانند با مراجعه به سایت راهور ۱۲۰ و انتخاب موردی جرایم اقدام کنند؛ اما باید به این نکته توجه داشت که پرداخت از طریق سایت آفلاین است و در مقایسه با پرداخت بانکی مقداری با تأخیر در سوابق اعمال می‌گردد.»

 خودروهایی که جرایم رانندگی‌شان بیش از یک میلیون تومان است و خودروی آنان به پارکینگ منتقل شده، پلیس راهور تمهیداتی برای رانندگان در نظر گرفته که به صورت اقساطی جرایم خود را پرداخت کنند؛ ذکر این نکته ضروری است که پرداخت اقساطی جرایم فقط تا پایان اسفند اجرا خواهد شد.