شرکت خودروسازی چری موفق به کسب رتبه دوم در میزان رضایت از فروش در میان برندهای چینی تولید کننده خودرو در بازار چین شد.

شاخص رضایت فروش J.D. Power China میزان رضایت از فروش را در بین خریداران خودروهای جدید بر اساس 7 معیار مهم شامل تجربه آنلاین (18٪)، ارتباطات قبل از بازدید (10٪)، پذیرش (15٪)، بازدید از نمایشگاه (13٪)، تست درایو (8٪)، خرید (16٪)، روند تحویل (20٪) بررسی می‌کند. این شاخص همچنین رضایت افرادی که در نهایت انصراف دادند نیز بر اساس 6 معیار تجربه آنلاین (31%)، ارتباطات قبل از بازدید (30%)، پذیرش (17%)، بازدید از نمایشگاه (11%)، تست درایو (6 %) و مذاکره (6%) مورد مطالعه قرار می‌دهد.

مطالعه 2021 بر اساس بازخورد 25412 مالک اتومبیل است که از ماه مه 2020 تا فوریه 2021 اتومبیل‌های جدید خریداری کرده‌اند. جمع آوری داده‌ها در 70 شهر بزرگ چین از نوامبر 2020 تا آوریل 2021 انجام شده است.

این تحقیق در بین 55 برند صورت پذیرفته است . لازم به ذکر است که چین به بزرگترین بازار مصرف کننده خودرو در جهان تبدیل شده است و مصرف کنندگان چینی دقیقترین الزامات مربوط به خدمات فروش در جهان را دارند ، که از این لحاظ از ایالات متحده و ژاپن هم در رده بالاتری هستند.