معاون وزیر صمت و رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با ارسال بخشنامه‌ای‌ به خودروسازان، محدودیت‌های گارانتی‌ را باطل و اعلام کرد که از این تاریخ گارانتی خودرو فقط دو ساله است.

حسین‌ فرهیدزاده با ارسال بخشنامه‌‌ای به مدیران عامل شرکت ایران خودرو، سایپا، پارس خودرو، بهمن موتور، کرمان موتور، خودروسازان راین، مدیران خودرو، صنایع خودروسازی ایلیا‌‌، پارس موتور‌‌، صنعت خودروی آذربایجان‌‌، صنایع اتوموبیل سازی فردا‌‌، سیف خودرو‌‌، ریگان خودرو‌‌، خودروسازی بم، کارمانیا و نورا موتور پارس اعلام کرد: «دوره تضمین نمی‌تواند کمتر از دو سال از زمان تحویل خودرو به مصرف کننده یا کارکردی برابر با 40 هزار کیلومتر باشد. مبنای گارانتی به کلیه خودروها اینگونه باید قرار گیرد.»

در این نامه آمده است: «در راستای اجرای رای شماره 604272 مورخ 9/3/1402 هیات عمومی دیوان عدالت اداری مبنی بر لزوم ارایه گارانتی به کلیه خودروها، ضمن تاکید بر لغو نامه شماره 64263/99/370 مورخ 06/11/1399 این سازمان که طی نامه شماره 38323/401/370 مورخ 22/9/1402 به آن شرکت اعلام گردیده است، به اطلاع می‌رساند نامه شماره 105757 مورخ 29/1/1402 و شماره 188208 مورخ 14/2/1402 این سازمان نیز کان لم یکن تلقی می‌گردد.»

براساس این بخشنامه؛ ضروری است مفاد تبصره یک ماده 2 قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو که تصریح داشته است «دوره تضمین نمی تواند کمتر از دو سال از زمان تحویل خودرو به مصرف کننده یا کارکردی برابر با چهل هزار کیلومتر باشد. مبنای ارائه گارانتی به کلیه خودروها قرار گیرد.

بدیهی است هرگونه دریافت وجه در قبال فعال سازی مجدد گارانتی غیرفعال بوده و در صورت عدم رعایت مراتب‌ فوق الذکر، وفق قوانین و مقررات موضوعه اقدام لازم معمول می‌گردد.

یکی از نامه‌های لغو شده مربوط به 6 بهمن سال 1399 است که براساس آن سازمان حمایت اعلام کرده بود که مشتریان باید حداکثر ظرف مدت 5 ماه از تاریخ و یا حداقل هزار کیلومتر کارکرد خودرو برای سرویس اولیه به نمایندگی شرکتهای خودروساز مراجعه کنند.

علاوه بر این در نامه دیگری مورخ 22 آذر 1401 اعلام شده بود شرط حداکثر ظرف 5 ماه از تاریخ تحویل خودرو و یا حداقل هزار کیلومتر کارکرد برای فعال سازی گارانتی باید حذف شود چرا که شرایط عرضه خودرو تغییر کرده و برای رفع مشکلات و کاهش شکواییه ها این موضوع ابطال می گردد.

همچنین در 14 اردیبهشت ماه امسال سازمان حمایت به شرکتهای خودروسازی ابلاغ کرده بود در صورتی که مصرف کننده به نمایندگی‌های شرکت مراجعه و مالکیت خودرو مذکور از زمان تحویل خودرو از زمان کارخانه تغییر نیافته باشد اعمال محدودیتهای سرویس اولیه تا سه ماه و یا هزار کیلومتر کارکرد برای سرویس اولیه فاقد وجاهت قانونی بوده و شرط مذکور تنها در ارتباط با خودروهایی اجرایی خواهد گردید که مالکیت خودرو از زمان تحویل خودرو تا زمان اولین مراجعه به نمایندگی جهت سرویس اولیه تغییر یافته باشد.