چه چیز باعث میشود نام یک محصول ماندگار و تکرار شود؟ خاطرات خوش. حالا تجسم کنید یک خودروسازِ در حاشیه که مجموع تولیداتش در بیست سال گذشته از مرز ده هزار دستگاه عبور نمیکند، پس از یک تغییر مالکیت به دنبال جبران خطاهای گذشته است. یک فرآیند ریبرندینگ را استارت میزند و همه تصویرهایی که در ذهنها از ناکارآمدی و کهنگیِ خود به جا گذاشته را کنار میگذارد. یک سبد کاملا جدید از محصول را برای بازار آماده میکند و به سمت نو شدن پیش میرود. اما ناگهان در یک تصمیم خلق الساعه، نام سابرینا را زنده میکند. آن هم برای محصولی که جز پیشرانه، هیچ ارتباط فنی و معنوی عمیقی با سابرینا ندارد.
سابرینا شما را یاد چه چیزی میاندازد؟ یک ترکیب نه چندان جذاب از میتسوبیشی کلت، مرسدس کلاس B و متریال ضعیف چینِ ده سال پیش. خودرویی که بخش عمده فروش خود را مدیون شرایط ویژهای است که برای کارکنان نیروهای مسلح در نظر گرفته شده بود و همینطور وامهای موسسه مالی کوثر که حالا ورشکست شده است. یک هاچبک آفتاب سوخته با چراغهای زرد شده که هیچ وقت خدمات درست درمانی نداشته و برای فروش آن باید مدتی طولانی انتظار بکشید. «سابرینا» نماد یک بی برنامگی مزمن از دیار خودروی گذشته است که در یک سال میتوانست تنها 93 دستگاه تولید داشته باشد و در سال بعد آن چند هزار دستگاه. و در نهایت، سابرینا نماد افرادی است که یک انتخاب هولناک انجام دادهاند و حاضر به پذیرش اشتباه خود نیستند؛ این را به سادگی میتوان در آگهیهای نمونههای کارکرده این خودرو با قیمتهای فضایی دریافت کرد.
حالا چه میشود که مدیران تازه دیار خودرو تصمیم میگیرند از نام سابرینا برای سدان تازه خود استفاده کنند؟ احتمالا دست کم گرفتن قدرت برند. مهم این نیست که دیار خودرو در ده سال گذشته برای تبدیل سابرینا به یک برند تلاش خاصی انجام نداده است، واقعیت این است که دیار خودرو با نادیده گرفتن فرآیند برندسازی، اجازه داده نام سابرینا با انبوهی از تصویرهای ذهنی منفی و تجربههای ناخوشایند مترادف شود. حالا نکته مهم این است که با استفاده از این نام برای محصول تازه خود، تمام این نکات منفی را از پستوی ذهن مخاطب خود بیرون میکشد و به او یادآور میشود قرار نیست تجربهای متفاوت از قبل به او ارائه دهد، تنها این پوسته ظاهری دیار خودرو است که کمی شکیلتر شده است.
این در حالی است که کل سبد جدید محصول دیار خودرو، با برند «بیجینگ/ Beijing» در بازار ایران عرضه میشود. در حقیقت با اضافه شدن نام سابرینا به سدان تازه این شرکت، نام کامل آن را به بیجینگ سابرینا پلاس تغییر خواهد داد. بدیهی است بازار نام بیجینگ را کنار میگذارد و آن را به اختصار سابرینا پلاس صدا خواهد کرد. به این صورت ارتباط U5 پلاس با دیگر محصولات دیار خودرو که همگی مدرنتر و مجهزتر هستند و میتوانند اثر مثبت روی این محصول داشته باشند، به کلی قطع خواهد شد.
خطاهای فاحش نام گذاری محصول در خودروسازی ایران
سابرینا؛ یک اشتباه مرگبار برای دیار خودرو
- توضیحات
- محمدعلی ملاعبداللهی

خطاهای فاحش نام گذاری محصول در خودروسازی ایران
گزارش