شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو (ام وی اس) در راستای ارتقای سطح خدمات و افزایش رضایتمندی مشتریان خود مرکز پاسخگویی تلفنی با قابلیت پیگیری مشکلات و امور مشتریان را به زودی راه اندازی خواهد کرد و با ایجاد و گسترش این واحد موجبات آسایش و اطمینان خاطر بیشتر مالکان خودروهای ام وی ام و چری را فراهم خواهد ساخت.

در این مرکز تماس مجهز، سعی خواهد شد تا به چالش های احتمالی مشتریان در امر خدمات پس از فروش رسیدگی شود؛ مواردی از قبیل:

• امکان ارتباط سریع و موثر برای سرویس‌های جاده ای (امداد خودرو)
• پاسخگویی به هر نوع سوال مرتبط با امور گارانتی و غیرگارانتی خودرو
• ایجاد بستر مناسب برای مشاوره خدمات و پاسخگویی به سوالات مشتریان در زمینه‌های فنی خودرو
• پاسخگویی به سوالات مشتریان در خصوص شبکه نمایندگی‌های خدمات پس از فروش و فروشگاه‌های مجاز
• بستری مناسب جهت دریافت هر نوع پیشنهاد مشتریان
• نظرسنجی از مشتریان در خصوص خدمات ارائه شده
• اطلاع رسانی و پاسخگویی در خصوص خدمات نوین
• ارتباط سریع و موثر با بخش‌های مختلف خدمات پس از فروش

از اهداف و انگیزه‌های اصلی این مرکز یکپارچه سازی کانال‌های ارتباطی و دوسویه با مشتریان و همچنین پاسخ دهی به مشتریان در کوتاه‌ترین زمان است.

شرکت مدیران خودرو همگام با تنوع و به‌ روز کردن محصولات تولیدی خود، برنامه‌های جامعی را برای ارتقای خدمات پس از فروش تدارک دیده که قطعا در آینده نزدیک تاثیر آن بر رضایتمندی مالکان این برند مشهود خواهد بود.