معاون شبكه شرکت سايپا يدک گفت: «سازمان خدمات پس از فروش سایپا در راستای افزايش رضايت مشتريان و ارائه خدمات باکیفیت، بر اساس نتايج آخرین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) موفق به کسب بالاترین ميزان رشد رضایت مشتریان در بين شركت‌های خدمات پس از فروش خودرو شد.»

سعيد تخته چيان گفت: «سايپا يدک در زمينه بهبود شاخص‌های افزايش دهنده رضايت مشتری پيشرفت‌های مناسبی داشته و در نظرسنجی‌های انجام شده از سوی شركت بازرسی كيفيت و استاندارد ايران در سه ماهه دوم سال 99 نسبت به سه ماهه اول، بالاترين ميزان رشد امتياز را در بين ساير شركت‌های خدمات پس از فروش كسب کرده است.»

تخته چيان بيان كرد: «سايپا يدک در سال 99 در راستای افزايش رضايت‌مندی مشتريان از خدمات پس از فروش و كاهش مدت زمان پاسخگويی به درخواست‌های مشتريان، توانسته است گام‌های مهمی در اين مسير بردارد و به اهداف پيش‌بينی شده دست يابد.»

وی يادآور شد: «اين حركت رو به جلو و رشد صعودی كه از سال گذشته آغاز شده، مديون تلاش كاركنان و همراهی شبكه نمايندگی‌ها در اجرای سياست‌ها و برنامه‌های سازمان است. نظارت بر حسن اجرای برنامه‌های خدمات پس از فروش و پيگيری خواسته‌ها و سلايق مشتريان در ارائه خدمات و همچنين ارائه خدمات نوين مبتنی بر انتظارات مشتری، در كسب اين موفقيت تاثيرگذار بوده و در كنار آن از آموزش كاركنان نمايندگی‌ها و بكارگيری نيروهای متخصص نيز بهره‌ برده‌ايم.»

معاون شبكه سايپا يدک تاكيد كرد: «اين افزايش امتياز كه برآيند نظرات مشتريان از نحوه دريافت در خدمات شبكه گسترده نمايندگی‌ها است برای ما بسيار ارزشمند و قابل تحسين است و تلاش خواهيم كرد كه اين روند رو به رشد را در ماه‌ها و سال‌های آينده ادامه دهيم.»