شرکت مدیران خودرو قصد دارد برای ایجاد آرامش در میان خریداران مدل ایکس 55 پرو، برای اولین بار در کشور، تمامی خودروهای تولیدی از این مدل را مورد بررسی قرار دهد.

امنیت محصولات تولیدی و سلامت خریداران همواره بالاترین اولویت و خط قرمز شرکت مدیران خودرو بوده و هرگونه کاستی در این زمینه برای شرکت قابل قبول نخواهد بود.

از این رو پس از حادثه پیش آمده در خصوص اکسل خودرو ایکس 55 پرو، با وجود آنکه تعداد کمی از خودرو‌های تولیدی نیاز به بررسی اکسل عقب دارند، ولی شرکت مدیران خودرو تصمیم دارد جهت رفع دغدغه‌مندی و تمامی شبهات پیش آمده و همچنین ایجاد حس آرامش برای خریداران این محصول، تمامی خودروهای ایکس 55 پرو را مورد بررسی قرار دهد.

حس رضایت‌مندی و اطمینان خریداران از محصولات مدیران خودرو از جمله اهداف اصلی شرکت بوده و به همین دلیل برخلاف رویه دیگر شرکت‌های خودروسازی در کشور، مدیران خودرو قصد دارد اولین فراخوان سراسری خودرو در کشور را برگزار کند.

در جریان حادثه کنده شدن اکسل، چه اتفاقی رخ داد؟

چند روز پیش انتشار ویدیویی از کنده شدن اکسل عقب یکی از خودرو‌های ایکس 55 پرو در جاده قم به اصفهان خبرساز شد. پس از این اتفاق مدیران ارشد شرکت به دنبال افراد حادثه دیده و علت حادثه برآمدند و پس از گذشت یک روز، مالک خودرو حادثه دیده شناسایی شد.

جریان از این قرار بود که خودرو حادثه دیده، سال گذشته تصادفی از قسمت عقب خودرو داشته که برای رفع مشکل آن به نمایندگی‌های اصلی شرکت مراجعه نکرده و مشکل به وجود آمده در حادثه تصادف در تعمیرگاه‌های فرعی مورد بررسی قرار گرفته است. با این وجود نمایندگان مدیران خودرو با پیگیری‌های انجام شده و بررسی شرایط افراد حاضر در خودرو، به عیادت تنها مصدوم این حادثه در بیمارستان رفتند و از خانواده ایشان دلجویی کردند.

شرکت مدیران خودرو در راستای تکریم مشتریان خود و جبران خسارت وارده به این خانواده، متعهد شد هزینه‌های درمانی فرد حادثه دیده را پرداخت و خودرو مالک را با یک خودرو جدید جایگزین کند.

اما در این چند روز، سوالات اصلی که ذهن خریداران، اهالی رسانه و کارشناسان خودرو را مشغول کرده، مرتبط با علت اصلی رخ دادن چنین حادثه‌ای است.

چرا اطلاع رسانی در خصوص این حادثه این مقدار طول کشید؟

طبیعتاً ایجاد ساختارهای لازم جهت فرایند بررسی فنی خودروهای واقع در تهران و شهرستان‌ها، آن هم در ابعادی گسترده، هماهنگی‌های لازم و برنامه‌ریزی برای برگزاری هر چه بهتر این فراخوان، زمان‌بر بود.

ضمناً بررسی‌های انجام شده بر روی خودرو روندی طولانی و زمان‌بر داشت، به طوری که خودرو حادثه دیده تنها دو روز است که در اختیار واحد خدمات پس از فروش و تیم فنی قرار گرفته و امکان برگزاری فراخوان پیش از بررسی دقیق و فنی خودرو امکان پذیر نبود.

همانطور که می‌دانید برای اولین بار در ایران یک شرکت خودرو‌سازی برای یک حادثه فنی، فراخوان عمومی صادر می‌کند، چنین فرایندی به هماهنگی بالا بین بخش‌های مختلف شرکت، تامین هزینه‌های مالی و قطعات در تمامی نمایندگی‌های پس از فروش مدیران خودرو در تمامی شهرستان‌ها نیاز دارد، با این وجود شرکت مدیران خودرو در کمترین زمان ممکن، فرایند آماده‌سازی زیرساخت لازم برای این حرکت عظیم را فراهم کرد.

آیا تمام مدل‌های ایکس 55 پرو تولید شده در ایران، مشکل اکسل دارند؟

خیر، تنها یکی از پارت نامبرهای تولیدی این خودرو که تعداد اندکی از آن به فروش رفته، نیاز به بررسی قسمت اکسل عقب خودرو دارد. اما شرکت مدیران خودرو برای برطرف نمودن هر گونه نگرانی میان خریدارن خودرو ایکس 55 پرو، تصمیم دارد تا به صورت رایگان، اکسل عقب تمامی خودروها را مورد بررسی قرار دهد و حس اطمینان خاطر و آرامش را به تمامی مالکان این خودرو بازگرداند.

جزئیات برگزاری فراخوان بزرگ ایکس 55 پرو 

این فراخوان با هدف کسب رضایت حداکثری مشتریان برگزار شده و جزئیات آن به شرح زیر است: 

• مدت زمان اجرای طرح 20 روز از مورخ ۱۸ اردیبهشت الی ۶ خرداد ماه ۱۴۰۳ خواهد بود.

• روزهای جمعه روز کاری برای تمامی نمایندگان می باشد.

• ساعات کاری اجرای طرح مذکور از ساعت 08:00 الی 20:00 هر روز خواهد بود.

• تمامی نمایندگان ام وی ام و فونیکس مشمول طرح خواهند بود.

• این طرح کاملاً رایگان بوده و هیچ هزینه‌ای نباید از مشتریان دریافت گردد.

• تمامی خودروهای ایکس 55 پرو مشمول طرح بوده و بررسی مربوطه باید صورت گیرد.

لازم است تمامی خودروهای مشمول طرح در همان روز پذیرش بررسی و در صورت عدم وجود مشکل ایمنی نسبت به تحویل خودرو به مشتریان اقدامات لازم صورت گیرد.