شرکت مدیران خودرو رتبه اول در حوزه پاسخگویی به شکایات مشتریان را بر اساس ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) به دست آورد. این شرکت در نیمه دوم سال 98 نیز موفق به کسب رتبه برتر در میان سازندگان خودرو در حوزه پاسخگویی به شکایات مشتریان شده است.

لازم به ذکر است که گزارش پاسخ‌گویی به شکایات مشتریان از سوی ISQI به صورت دوره‌های شش ماهه تنظیم می‌شود که در شش ماهه دوم هر سال به صورت تجمیعی و سالیانه اعلام می‌شود. نکته جالب در مورد شرکت مدیران خودرو این است که تا کنون هیچ شرکت خودروسازی برای 5 دوره متوالی موفق به کسب این رتبه نشده است که خود حکایت از توجه ویژه این شرکت به بحث مشتریان و رضایت آن‌ها دارد.

این ارزیابی شامل تعداد شکایات واصله، میزان رضایت‌مندی مشتریان از فرایند رسیدگی به مشتریان، و زمان رسیدگی به شکایات ارزیابی می‌شود که شرکت مدیران خودرو توانسته است اقدامات لازم را مطابق با قانون حمایت از مصرف کننده و معیارهای وضع شده در آئین اجرایی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد انجام دهد و به صورت متوالی برای چندین دوره مقام برتر را از آن خود کند.